Términos del servicio

ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE COMO SERVICIO (SaaS)

Este Acuerdo se celebra el dia de hoy, entre RedVIP®, proveedor de tecnología de Aplicaciones Web Progresivas (PWA) identificado por Registro Mercantil # 280887 por la Cámara de Comercio de Santa Marta, operando bajo actividades de desarrollo de sistemas informáticos (planificación, análisis, diseño, programación) ubicado en las direcciónes web www.redvip.online / www.redvip.co  con oficina ubicada en Edificio Cristales del Mediterraneo Lagos Torre 1 (en adelante, el "Licenciante" o "RedVIP®"), y nuevo usuario web.

Definición: Una Aplicación Web Progresiva (PWA) es una aplicación desarrollada con tecnología web avanzada que permite ofrecer una experiencia similar a una aplicación nativa, incluyendo la instalación en dispositivos móviles, y tiempos de carga rápidos. En este acuerdo, la "APP" hace referencia a la PWA desarrollada por RedVIP® para el centro comercial.

CONSIDERANDO QUE, RedVIP® ha desarrollado soluciones de software como PWAs, incluyendo vitrinas digitales enfocadas en centros comerciales;

CONSIDERANDO QUE, nuevo usuario web desea licenciar y desplegar una PWA para su negocio utilizando la tecnología de RedVIP®;

POR TANTO, en consideración a los convenios y promesas mutuas contenidas en este documento, las partes acuerdan lo siguiente:

1. Concesión de Licencia

1.1 Licencia: RedVIP® concede a nuevo usuario web una licencia no exclusiva, no transferible y limitada para utilizar el software PWA de RedVIP® por un período de doce (12) meses, iniciando en el momento de compra de la applicacion Vitrina Basic o Vitrina VIP.

1.2 Alcance: Esta licencia incluye:

  • El desarrollo y despliegue de una PWA personalizada.
  • Alojamiento del software en un servidor dedicado proporcionado por RedVIP®, designado exclusivamente para el uso de durante el período de la licencia.

2. Honorarios y Pagos

2.1 Honorarios: Todos los precios relacionados con la PWA del nuevo usuario web son fijos y estan documentados en la pagina web https://redvip.online/pages/app-prices . Los precios y términos no pueden modificarse durante el período de vigencia de la licencia.

2.2 Términos de Pago: El pago se realizará en la pagina https://redvip.online/pages/app-prices .

2.3 Sin Reembolsos: Una vez firmado este acuerdo, no se otorgarán reembolsos ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.

 

3. Soporte y Mantenimiento

3.1 RedVIP® proporcionará soporte técnico, alojamiento y mantenimiento del software durante todo el período de doce (12) meses.

3.2 El soporte incluye:

  • Corrección de errores y actualizaciones de rendimiento.
  • Monitoreo de seguridad.
  • Estabilidad y tiempo activo del servidor.
  • Asistencia con el uso administrativo del Panel de Control RedVIP®.

4. Renovación y Extensión

4.1 La licencia no se renovará automáticamente. La renovación estará sujeta al pago exitoso correspondiente al nuevo período.

 

5. Propiedad Intelectual y Confidencialidad

5.1 RedVIP® conserva todos los derechos de propiedad intelectual, código fuente, conceptos, marca y tecnologías asociadas. Ninguna parte de este acuerdo será interpretada como una transferencia o concesión de derechos de propiedad intelectual.

5.2  Nuevo usuario web y sus afiliados no deberán:

  • Intentar la ingeniería inversa o descompilar el software.
  • Divulgar, compartir o sublicenciar la tecnología a terceros.
  • Reproducir o copiar el sistema RedVIP® para obras derivadas.

5.3 El Licenciatario se compromete a mantener estricta confidencialidad y no divulgación de toda la información propietaria de RedVIP® durante la vigencia del acuerdo y por un período de dos (2) años.

6. Control de Vitrinas Licenciadas

6.1 La(s) vitrina(s) adquiridas durante la activación inicial permanecerán bajo el control administrativo del Licenciatario durante los doce (12) meses del contrato.

7. Garantía del Software

7.1 RedVIP garantiza que el servicio de software estará disponible el 99.9% del tiempo, excluyendo mantenimientos programados.  

8. Misceláneos

8.1 Este acuerdo se regirá por las leyes de le República de Colombia.

8.2 Este acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo previo, ya sea verbal o escrito.

8.3 Cualquier modificación deberá realizarse por escrito y ser firmada por ambas partes.